《METUX幸福模型》
“工欲善其事,必先利其器”。作为设计人员来说,设计方法和设计模型就是辅助我们更好做设计的利器。就像厨师做菜时候的菜谱一样;面对新的菜种,能更快指引我们做出味道不错的菜肴。
体系化的设计方法不仅能更好的指导设计师做设计;另一个方面,经过设计方法包装后的设计,能让设计师更坦然面对来自各方的质疑,更专业的讲述自己的设计依据。在做不同菜肴的时候,我们需要不同的菜谱来指引;而在不同的设计阶段,设计师也需要不同的设计模型/方法,让我们更灵活的做设计分析与输出。
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1、概念
为了帮助大家更好地进行“幸福设计”,卡里罗教授分享了他的一个模型——Motivation, Engagement and Thriving in theUser Experience (METUX)。
2、使用场景
· 产品成熟稳定期,需对产品&用户体验进行迭代提升时;
· 综合对产品体验进行评估分析,需提升用户幸福感,希望产品能对用户行为方式及生活质量有所影响时。
3、具体使用操作
在考虑用户体验时,从4个层次进行考虑:
① 第一层是“界面”体验:用户与产品交互时的体验如何。
② 第二层是“任务”体验:界面之上是用户完成的任务。如利用智能手环计步,用户在完成任务时体验如何。
③ 第三层是“行为”体验:任务之上是用户的行为。如用户购买智能手环的目的是运动,此时行为可能是跑步、骑自行车。因此产品在任务之上应该深入关注用户行为上的体验。
④ 第四层是“生活”体验:行为会对生活产生影响。如运动过量可能导致身体受损。
在设计过程中,应该关注“胜任力”、“自主性”和“关系”三个关键因素,这些基本心理诉求是动机、投入感和幸福感的根本。