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在线咨询每家企业都对自己的网站和APP,或多或少,寄予一定的目标。无论您的目标是什么,您都必须采取行动来打动您的网站访问者。因此,策略对于打动访问者至关重要。
一个设计精美、图形精美的网站不一定能在这场激烈的竞争中获胜。相反,经过大量数据验证的有效事件则被总结成科学有效的影响原则。
营销界有很多模型、技巧和理论,其中西奥迪尼的 6 条影响力更是被大量营销人员广泛使用。这些原则来自《影响力:说服心理学》一书,并在大量事件中得到验证,它可以帮助您打动网站访客。
在本篇文章中,您可以阅读西奥迪尼制定的 6 条影响力原则、这些原则的含义以及如何在您的网站上有效地应用它们。这些原则是在 1984 年制定的,但在今天的营销界仍然被广泛使用。
网站相比于报纸和书籍,只是让信息传播变得更加先进和富有创造性。无论如何,人们做出决定的原则是不会改变的。
经过多年研究,西奥迪尼制定了以下 6 条影响原则:
您在自己生日的那天收到了朋友送来的精美礼物,所以当送礼物的朋友过生日时,你也肯定得有所表示。
简单讲,互惠是为了回馈一些东西而产生一种内疚感。
翻译到营销领域,访问者必须先得到一些东西,然后才能回馈一些东西。
互惠的力量取决于以下因素:
当你帮助一个好朋友装修他的房子时,影响力当然比你免费获得一瓶饮料时更大。
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一言既出,驷马难追。人们天生就青睐言行一致的人。因此,你要说到做到。当你迈出第一步的那一刻起,你就必须走完剩下的路,哪怕前路漫漫荆棘丛生。
作为营销人员,您希望吸引客户迈出第一步并与您的组织建立联系。
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当您想买一个自认为还不错的产品时,您自然希望确认该产品就是您心中理想的那一款。预订酒店时,您不仅仅依靠照片和精美的描述,您会重点翻阅其他旅客的真实入住评价。虽然照片还是那么美,描述也还是那么好听,可是如果评论大部分很糟糕,您也会放弃选择这家酒店。因此,其他人的经验非常重要,这就是所说的社会证明。
社会证明的力量是很强大的。尤其是身边熟人的评价,更是价值连城,你密友的经历远胜过一个不熟悉人士的 5 星评级,哪怕他是家喻户晓的人物。
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身穿白大褂的牙医建议你用特殊的牙膏刷牙。该牙膏已被证明在 7 个要点上更好。凭借权威的说服原则,您试图通过市场调查、质量标志、奖项、徽标、权威人士等来说服访问者。这些要素使您相信它一定是好的,并且任何问题都能得到妥善解决。
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共情的核心,是我能感受你的感受。我们常常会送合适的礼物给朋友,因为我们知道他们喜欢什么。这也同样适用于网站。相似之处、共同经历和赞美,是共情原则应用的要点。
共情与社会证明有很多共同之处。当您的朋友赞美一款产品时,您大概率会在未来需要的时候去订购这块相同的产品。
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稀缺性是一个非常强大的影响原则,可以快速说服怀疑的访客。在不知不觉中,您想要的产品已经售罄!稀缺性可以以许多不同的方式应用,其特点是可用性有限。
看看现在直播带货的平台,主播摇旗呐喊的瞬间,就有大量商品完成了售卖。
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结语
在您的网站中应用这些原则之前,做出合理的选择很重要。
并非所有原则都适合您的产品或品牌。事实上,合适的原则才最有效。在每个网站项目建设之前,网站建设团队都应该对项目作出完善的需求调研,基于真实的需求去选择并应用匹配的影响原则,你的网站才会迸发出强大的影响力!